Última actualización: 11 de junio de 2026
La suscripción mensual de Fitness Cuisine es un servicio recurrente que cubre cuatro (4) semanas de comidas según el plan seleccionado por el cliente.
Al suscribirte, autorizas un cobro recurrente que se procesa automáticamente cada cuatro (4) semanas hasta que la suscripción sea cancelada según los términos de esta política.
El precio semanal que se muestra corresponde al equivalente por semana del cobro mensual. El cobro real se realiza de forma mensual (cada 4 semanas) por el total indicado en tu plan.
La fecha del primer cobro será la fecha en que actives tu suscripción. Las renovaciones se procesarán automáticamente en la misma fecha cada cuatro semanas.
Es responsabilidad del cliente mantener un método de pago válido y vigente. Si el cobro falla, la suscripción podrá ser pausada hasta regularizar el pago.
Los clientes activos pueden solicitar la pausa de una (1) semana por mes en caso de viaje u otra necesidad.
Las pausas deben solicitarse con al menos 48 horas de anticipación antes del cierre de órdenes semanales (sábado 10:00 p. m.).
Las pausas no extienden el ciclo de facturación más allá de lo permitido en esta política. Pausas adicionales podrán evaluarse caso por caso.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento escribiéndonos por WhatsApp o por correo electrónico a thefitnesscuisine@gmail.com.
Para evitar el próximo cobro recurrente, la cancelación debe solicitarse con al menos 72 horas de anticipación antes de la fecha de renovación.
Si la cancelación se solicita después de procesado el cobro mensual, el ciclo en curso se completará y la suscripción finalizará al concluir las cuatro (4) semanas pagadas.
Los cobros mensuales no son reembolsables una vez iniciado el ciclo correspondiente, ya que el inventario y la preparación se coordinan con base en las órdenes confirmadas.
En casos excepcionales (error de cobro, problema operativo atribuible a Fitness Cuisine), evaluaremos la situación y emitiremos un crédito o reembolso parcial según corresponda.
Las comidas no seleccionadas, no recogidas o no recibidas por causas atribuibles al cliente no son sujetas a reembolso.
Puedes cambiar tu plan (subir o bajar de tier) al finalizar el ciclo mensual en curso. Los cambios aplicarán a partir del siguiente ciclo de facturación.
Los cambios deben solicitarse con al menos 72 horas de anticipación antes de la renovación.
El menú se publica los jueves. Las órdenes y selecciones cierran los sábados a las 10:00 p. m.
Las entregas se realizan los lunes y miércoles en las áreas indicadas en nuestra página de cobertura.
Si el cliente no selecciona sus comidas antes del cierre, Fitness Cuisine podrá asignar comidas de su catálogo dentro del plan contratado.
Es responsabilidad del cliente informar cualquier alergia o restricción alimentaria antes de activar la suscripción.
Fitness Cuisine podrá no ser capaz de acomodar ciertas restricciones; en esos casos lo comunicaremos antes de procesar el cobro.
Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.
Notificaremos cambios materiales por los canales habituales (WhatsApp y/o correo electrónico) con anticipación razonable.
Para cualquier solicitud de pausa, cancelación, cambio de plan o reembolso escríbenos:
WhatsApp: (787) 327-7972 · Correo: thefitnesscuisine@gmail.com
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